1. مقدّمة
تُبرَم هذه الاتفاقية بين رامبل تاكسي ("رامبل تاكسي"، "نحن") وبينك، السائق المحترف المستقل ("السائق"، "أنت"). تحكم وصولك إلى المنصّة واستخدامها لتقديم خدمات النقل.
بتسجيلك الدخول إلى تطبيق السائق، تُقرّ بأنّك قرأت وفهمت ووافقت على هذه الاتفاقية وشروط الخدمة وسياسة الخصوصية وسياسة الاسترداد والإلغاء.
2. الصفة كمتعاقد مستقلّ
أنت متعاقد مستقلّ ولست موظّفاً أو شريكاً أو وكيلاً أو مشروعاً مشتركاً مع رامبل تاكسي. لا يُنشئ شيء في هذه الاتفاقية مثل تلك العلاقة. تحتفظ بالسيطرة الكاملة على متى وأين وكيف تعمل. أنت مسؤول عن معدّاتك ومركبتك وضرائبك واشتراكات الضمان الاجتماعي ونفقات التشغيل.
3. أهلية السائق
لاستخدام رامبل تاكسي بصفة سائق، يجب:
- أن تكون قد أتممت 21 سنة (25 للمنتجات الفاخرة).
- حيازة رخصة سياقة تونسية سارية لمدّة لا تقلّ عن 3 سنوات.
- امتلاك التراخيص والتصاريح المطلوبة لمزاولة النقل محلياً.
- اجتياز فحوصات الهوية والخلفيات.
- سجلّ قيادة نظيف بدون مخالفات جسيمة خلال 36 شهراً.
- تقديم سجل عدلي حديث حيث يسمح القانون.
4. متطلّبات المركبة
يجب أن تكون مركبتك:
- صالحة للسير، مؤمَّنة بالكامل ومسجَّلة للاستخدام التجاري.
- بأربعة (4) أبواب على الأقلّ وأحزمة أمان لكلّ الركّاب.
- ألاّ يتجاوز عمرها 12 سنة (8 للمنتجات الفاخرة).
- اجتياز فحص رامبل تاكسي للمركبات عند الانضمام وسنوياً بعد ذلك.
- نظيفة، خالية من الروائح القوية، ومحافظ عليها ميكانيكياً وبصرياً.
- الالتزام بأيّ علامات أو طلاء تتطلّبه السلطات المحلية.
5. الوثائق والتحقّق
يجب أن تحتفظ بالوثائق التالية محدّثة لدى رامبل تاكسي:
- بطاقة الهوية الوطنية أو جواز السفر.
- رخصة السياقة.
- رخصة المركبة (carte grise).
- تأمين المسؤولية المدنية الإلزامي.
- تصريح النقل التجاري إن لزم.
- شهادة الفحص الفنّي الحديث للمركبة.
- صورة شخصية حديثة.
الإخفاق في تقديم أو تحديث أيّ وثيقة قد يُؤدّي إلى تعليق الحساب.
6. سلوك السائق
أثناء استخدام الخدمة، يجب:
- القيادة بأمان والتزام جميع قوانين المرور.
- معاملة الركّاب باحترام ولباقة ومهنية.
- عدم التمييز على أيّ أساس محظور.
- عدم القيادة تحت تأثير الكحول أو المخدّرات أو أيّ مادّة تُضعف القيادة.
- عدم استخدام تطبيق السائق أثناء حركة المركبة، إلاّ عبر حامل يدوي حرّ مثبَّت.
- عدم اصطحاب قاصرين دون مرافق ما لم يسمح ولي الأمر صراحة.
- الحفاظ على سرّية معلومات الركّاب.
7. الإيرادات والعمولات والدفعات
تتكوّن إيراداتك من السعر المدفوع من الراكب لكل رحلة، مطروحاً منه:
- رسوم خدمة المنصّة (العمولة) المُعلَنة في تطبيق السائق وقد تختلف حسب المنتج أو المدينة أو العرض.
- الضرائب المطبَّقة.
- الاسترداد، ردّ المبالغ، أو تعديلات السعر بسبب شكاوى راكب موثَّقة.
تُعالَج الدفعات أسبوعياً إلى الحساب البنكي المسجَّل، بشرط حدّ أدنى. يمكنك متابعة الإيرادات والرسوم وسجلّ الدفعات في التطبيق.
8. الضرائب والامتثال
أنت وحدك المسؤول عن حساب وحجز ودفع الضرائب المطبَّقة على نشاطك، بما فيها ضريبة الدخل والقيمة المضافة واشتراكات الضمان الاجتماعي والرسوم المحلية. قد يحجز رامبل تاكسي ضرائب عند الاقتضاء قانوناً ويُصدر بيانات بذلك. احتفظ بسجلّات دقيقة وقدّمها للسلطات عند الطلب.
9. التأمين والمسؤولية
يجب أن تحتفظ في كلّ الأوقات بتأمين السيارات الإلزامي المطلوب بموجب القانون التونسي، بما يشمل المسؤولية الثالثة وأيّ تغطية إضافية مطلوبة لنقل الركّاب التجاري. قد يُقدّم رامبل تاكسي، حسب تقديره، تغطية تكميلية أثناء الرحلات النشطة. تظلّ مسؤولاً بشكل أساسي عن أيّ خسارة أو ضرر أو إصابة بسبب نشاطك.
10. التقييمات والجودة
يُقيّم الركّاب كلّ رحلة من 1 إلى 5 نجوم ويُمكنهم إضافة تعليقات. يجب أن يحافظ السائقون على حدّ أدنى من التقييم المتجدّد ومن نسبة القبول. تحت العتبات، تُرسَل تنبيهات وموارد تدريبية، وإن استمرّت الحالة قد يُعلَّق أو يُستبعَد السائق.
11. البيانات والسرّية
تُقرّ بأنّك قد تطّلع على بيانات شخصية لركّاب ومستخدمين آخرين لرامبل تاكسي. تتعهّد باستخدام هذه البيانات حصراً لتقديم خدمات النقل والامتثال لقوانين حماية البيانات. لا يجب تخزين أو مشاركة أو استخدام بيانات الركّاب خارج الخدمة.
12. التعليق والإنهاء
قد يُعلّق رامبل تاكسي وصولك أو يُنهيه في أيّ وقت بسبب خرق هذه الاتفاقية أو احتيال أو مخاوف سلامة أو متطلّبات تنظيمية أو لأيّ سبب يجيزه القانون. يمكنك التوقّف عن استخدام الخدمة في أيّ وقت. تُسوَّى الدفعات المعلّقة خلال ثلاثين (30) يوماً من الإنهاء.
13. الملكية الفكرية
تظلّ كلّ العلامات والشعارات والبرمجيات والتصاميم المستخدَمة في الخدمة ملكاً لرامبل تاكسي. تتلقّى ترخيصاً محدوداً وغير حصري وغير قابل للتحويل وقابلاً للإلغاء لاستخدام الخدمة فقط لتقديم النقل بموجب هذه الاتفاقية. لا يجوز عرض أو نسخ أو تعديل أيّ علامة أو مادّة لرامبل تاكسي دون موافقتنا الكتابية المسبقة.
14. تعديلات الاتفاقية
قد نُعدّل هذه الاتفاقية من حين لآخر. تُبلَّغ التعديلات الجوهرية عبر تطبيق السائق أو البريد قبل أربعة عشر (14) يوماً على الأقلّ من سريانها. الاستخدام المتواصل بعد التاريخ الفعلي يُعدّ موافقة.
15. القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الاتفاقية لقوانين الجمهورية التونسية. تُعرَض النزاعات على المحاكم المختصّة في تونس بعد محاولة حسن نية للتسوية الودّية لمدّة 30 يوماً.
16. الاتصال
للاستفسارات الخاصة بالسائقين، تواصل مع contact@rumbletaxi.com أو اتصل على +216 71 000 000.